رازداری کی پالیسی: آپ کی زندگی آپ کے کمپیوٹر پر رہتی ہے۔
XIRO اس طرح بنایا گیا ہے کہ آپ جو کہتے، دیکھتے اور محفوظ رکھتے ہیں وہ آپ ہی کے کمپیوٹر پر رہے۔ یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہم تک معلومات کی جو تھوڑی سی مقدار پہنچتی ہے وہ کیا ہے، ہمارے پاس کیوں ہے، اسے اور کون دیکھتا ہے، اور آپ اسے کیسے تبدیل یا حذف کروا سکتے ہیں۔
1. ہم کون ہیں
XIRO کو Hassan Raza (XIRO)، Pakistan بناتے اور فروخت کرتے ہیں۔ یہاں بیان کردہ ذاتی معلومات کے ذمہ دار ہم ہیں، اور آپ ہم سے support@heyxiro.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔
یہ ترجمہ آپ کو پڑھنے میں مدد کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن ہی نافذ العمل ہو گا۔
2. ایپ کے اندر کیا رہتا ہے
XIRO آپ کے کمپیوٹر پر چلتا ہے۔ آپ کی گفتگو اور آواز، آپ کی اسکرین یا کیمرے پر جو کچھ ہے، آپ کی فائلیں، یادداشت، یاد دہانیاں، رابطے، والٹ، آفس کا کام، آرڈر ڈیسک کی گفتگو اور سیٹنگز آپ کے کمپیوٹر پر محفوظ ہوتی ہیں۔ یہ ہمیں نہیں بھیجی جاتیں۔
سوچنے اور بات کرنے کے لیے XIRO آپ کی درخواستیں اس AI فراہم کنندہ کو بھیجتا ہے جو آپ نے منتخب کیا ہو، جیسے Google Gemini، اور یہ آپ کی اپنی کی اور اکاؤنٹ کے ذریعے، اس فراہم کنندہ کی رازداری کی شرائط کے تحت ہوتا ہے۔ مقامی ماڈل کے ساتھ، ٹائپ کی ہوئی درخواستیں آپ کے کمپیوٹر سے باہر جاتی ہی نہیں۔ جو سروسز آپ خود جوڑتے ہیں، جیسے WhatsApp Business، Telegram یا آپ کا Google اکاؤنٹ، وہ آپ کا بھیجا ہوا مواد اپنی شرائط کے تحت وصول کرتی ہیں۔
3. ہم تک کیا پہنچتا ہے
| کب | کیا |
|---|---|
| آپ XIRO خریدتے ہیں | آپ کا نام، ای میل ایڈریس، آرڈر نمبر، رقم، کرنسی اور تاریخ۔ کارڈ کی خریداری میں Lemon Squeezy یہ ہمیں فراہم کرتا ہے؛ ہم کارڈ کی تفصیلات کبھی نہیں دیکھتے۔ بینک یا والٹ کی ادائیگیوں میں: وہ ادائیگی کا حوالہ بھی جو آپ ہمیں دیں۔ |
| آپ XIRO کو فعال کرتے ہیں | آپ کی لائسنس کی، آپ کے آلے سے بنا ایک یک طرفہ کوڈ (اسے واپس آپ کے بارے میں کسی چیز میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا)، Windows میں مقرر کردہ آپ کے کمپیوٹر کا نام، اور فعالیت کے اوقات اور ہر لائسنس جانچ کے اوقات۔ |
| آپ Google سے سائن اِن کرتے ہیں | Google سے: آپ کا ای میل ایڈریس، نام، پروفائل تصویر اور Google اکاؤنٹ آئی ڈی۔ ایپ سے: آپ کے کمپیوٹر پر بنی ایک عوامی کلید (نجی حصہ اس سے کبھی باہر نہیں جاتا)، کمپیوٹر کا نام، اور سائن اِن اور ہر لائسنس جانچ کے اوقات۔ ہم آپ کا Google پاس ورڈ کبھی نہیں دیکھتے۔ |
| آپ سپورٹ مانگتے ہیں | آپ کا نام، ای میل، موضوع، لائسنس کی چابی اگر آپ دیں، اور آپ کے پیغامات، نیز ہمارے جوابات اور آپ کی درخواست کے بارے میں اندرونی نوٹس۔ |
| آپ اس ویب سائٹ پر آتے ہیں | کوئی اینالیٹکس نہیں، کوئی ٹریکنگ نہیں اور کوئی کوکیز نہیں (دیکھیں کوکی پالیسی)۔ ہماری ہوسٹنگ فراہم کنندہ سیکیورٹی کے لیے معیاری سرور لاگز رکھ سکتی ہے، جیسے IP ایڈریس، براؤزر اور وقت۔ |
| آپ مہم کے لنک سے خریدتے ہیں | اس لنک میں موجود مہم کے ٹیگ، جیسے یہ کس پوسٹ یا شراکت دار سے آیا، آپ کے آرڈر کے ساتھ محفوظ ہو جاتے ہیں۔ وہ بتاتے ہیں کہ فروخت کہاں سے آئی، یہ نہیں کہ آپ کہیں اور کون ہیں۔ |
| آپ سپورٹ فارم استعمال کرتے ہیں | آپ کا IP ایڈریس، جو فارم کو سیلاب سے بچانے کے لیے صرف مختصر وقت کے لیے میموری میں رکھا جاتا ہے۔ وہ محفوظ نہیں کیا جاتا۔ |
4. ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں
- جو آپ نے خریدا وہ پہنچانے کے لیے: آپ کی چابی جاری کرنا اور ای میل کرنا، آپ کے آلات فعال کرنا، اپ ڈیٹس پیش کرنا۔ یہ آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کی تکمیل کے لیے ضروری ہے۔
- لائسنسوں کے تحفظ کے لیے: ایسی کیز کی نشاندہی جو شیئر یا دوبارہ فروخت کی گئی ہوں۔ یہ ایک منصفانہ پروڈکٹ بیچنے میں ہمارا جائز مفاد ہے۔
- آپ کی مدد کے لیے: سپورٹ درخواستوں کا جواب دینا اور گفتگو کو محفوظ رکھنا تاکہ آپ دوبارہ لکھیں تو ہمارے پاس تاریخ موجود ہو۔
- قانون کی تعمیل کے لیے: ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کے لیے فروخت کا ریکارڈ رکھنا۔
ہم آپ کی معلومات اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور نہ اسے کسی کو بیچتے یا کرائے پر دیتے ہیں۔
6. ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں
- آرڈرز اور لائسنس: جب تک آپ کا لائسنس موجود ہے، اور اس کے بعد اتنی مدت تک جتنی ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کا قانون تقاضا کرے۔
- آلات: جب تک آپ آلے کو سائن آؤٹ نہ کریں، یا لائسنس ختم نہ ہو جائے۔
- سپورٹ گفتگو: جب تک آپ کا لائسنس فعال ہے، تاکہ ہم تاریخ دیکھ سکیں۔ ہم سے کہیں تو ہم انہیں حذف کر دیں گے۔
7. آپ کے حقوق
آپ ہم سے کہہ سکتے ہیں کہ ہم آپ کے بارے میں رکھی گئی معلومات آپ کو دکھائیں، درست کریں، حذف کریں، قابلِ منتقلی شکل میں آپ کو دیں، یا کسی خاص مقصد کے لیے اس کا استعمال بند کر دیں۔ جس ایڈریس سے آپ نے خریداری کی تھی اسی سے support@heyxiro.com پر لکھیں، ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔ ہمیں قانون کے تقاضے کے مطابق فروخت کا ریکارڈ رکھنا پڑ سکتا ہے، اور آپ کا لائسنس ریکارڈ حذف کرنے کا مطلب یہ ہے کہ وہ لائسنس دوبارہ فعال نہیں کیا جا سکے گا۔ آپ اپنی رہائش کے مقام کی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی میں شکایت بھی کر سکتے ہیں۔
8. سیکیورٹی
لائسنس سرور خفیہ کردہ کنکشن استعمال کرتا ہے۔ لائسنسوں پر کرپٹوگرافک دستخط ہوتے ہیں تاکہ انہیں جعلی نہ بنایا جا سکے۔ ایڈمن کنسول پاس ورڈ سے محفوظ ہے، اس میں سائن اِن کی حدیں ہیں اور جعلی درخواستوں سے تحفظ ہے۔ کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، لیکن ہم مناسب احتیاط برتتے ہیں اور آپ کو متاثر کرنے والی کسی خلاف ورزی کے بارے میں آپ کو بتائیں گے۔
9. یہ کہاں محفوظ ہوتا ہے
ہمارا لائسنس سرور اور ای میل آپ کے ملک سے باہر ہوسٹ ہو سکتے ہیں، اور Lemon Squeezy ادائیگیوں کو بین الاقوامی سطح پر پروسیس کرتا ہے۔ آپ کی معلومات جہاں بھی جائیں، ہم ان کی حفاظت اسی طرح کرتے ہیں جیسا اس پالیسی میں بیان ہے۔
10. بچے
XIRO بالغ افراد کو فروخت کیا جاتا ہے۔ بچوں کو اسے نہیں خریدنا چاہیے اور نہ ہمیں اپنی معلومات بھیجنی چاہییں۔ پیرنٹل کنٹرول والدین کے لیے ایک خصوصیت ہے جو خاندان کے اپنے کمپیوٹر پر چلتی ہے، اور اس کے اصول اور اسکرین شاٹس وہیں رہتے ہیں۔
11. اس پالیسی میں تبدیلیاں
اگر ہم جو کچھ جمع کرتے ہیں یا اسے جس طرح استعمال کرتے ہیں اس میں تبدیلی کریں تو ہم اس صفحے اور اس کی نفاذ کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے، اور اہم تبدیلیوں کے بارے میں لائسنس رکھنے والوں کو ای میل کے ذریعے بتائیں گے۔
12. رابطہ
Hassan Raza (XIRO)، Pakistan، support@heyxiro.com، یا سپورٹ فارم۔