Teslimat ve hizmet: ne ulaşır, ne zaman ulaşır.
XIRO dijital bir yazılımdır. Hiçbir şey kargoyla gönderilmez: lisansınız e-posta adresinizin Google hesabına bağlanır; lisans anahtarınız ve indirme bağlantısı da o e-postaya gelir. Lisans portalınız bunları sizin için saklar. Bu politika şartların bir parçasıdır ve iade politikasıyla birlikte uygulanır.
1. Yalnızca dijital ürünler
XIRO yalnızca Windows 10 ve 11 için dijital lisans olarak satılır. Kutu, disk veya fiziksel gönderi yoktur; dolayısıyla kargo ücreti yoktur ve teslim alınacak bir şey yoktur. İndirmek ve lisansınızı etkinleştirmek için internet bağlantısına ihtiyacınız vardır.
Bu çeviri, okumanıza yardımcı olmak için sunulmuştur. İngilizce sürümden farklılık olması halinde İngilizce sürüm geçerlidir.
2. Neler alırsınız
- Bir lisans anahtarı:
XIRO-ile başlar ve bilgisayarlarınızdan en fazla üçünde çalışan tek bir ömür boyu lisansa aittir. - Google ile giriş: ödeme yaparken kullandığınız e-postanın Google hesabında aynı lisans; böylece anahtarı hiç yazmanız gerekmez.
- Windows yükleyicisi için bir indirme bağlantısı.
- İstediğiniz zaman yeniden indirebileceğiniz, anahtarınızın yeniden gönderilmesini isteyebileceğiniz ve lisansınızı kullanan bilgisayarları görebileceğiniz lisans portalınıza erişim.
- Ödemeniz için bir makbuz; kartla yapılan ödemelerde Lemon Squeezy, banka ve cüzdan ödemelerinde ise biz tarafından gönderilir.
Yapay zekânın kendisi teslimatın parçası değildir: şartların açıkladığı gibi XIRO sizin kendi yapay zekâ anahtarınızı veya kendi bilgisayarınızdaki bir modeli kullanır.
3. Ne zaman ulaşır
| Ödeme yönteminiz | Anahtarınız ne zaman ulaşır |
|---|---|
| Kart veya başka bir ödeme yöntemi | Ödemenin Lemon Squeezy tarafından onaylanmasından sonra, normalde birkaç dakika içinde otomatik olarak. |
| Banka havalesi, JazzCash veya Easypaisa | Paranın ulaştığını onayladığımızda; genellikle bir iş gününde birkaç saat içinde ve onayladıktan sonra en geç 24 saat içinde. |
Lisansınız hemen başlayabilmeniz için bilerek derhal teslim edilir. AB, AEA ve Birleşik Krallık'taki müşteriler için bu durum, iade politikasının 5. bölümünde açıklandığı gibi cayma hakkını etkiler.
4. Ulaştığını kontrol etme
Ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresinin gelen kutusuna ve istenmeyen posta klasörüne bakın. E-posta XIRO'dan gelir ve anahtarınızı ile indirme bağlantısını içerir. Anahtarınız ve bu e-posta adresiyle lisans portalını istediğiniz zaman açıp yeniden indirebilir veya anahtarın yeniden gönderilmesini isteyebilirsiniz. E-postanın kendisini mi kaybettiniz? Posta kutunuzda "XIRO-" araması yapın veya satın alırken kullandığınız adresten bize sorun.
5. Ulaşmazsa veya kurulmazsa
Anahtarınız yukarıdaki sürelerde ulaşmadıysa veya XIRO gereksinimleri karşılayan bir bilgisayarda indirilmiyor, kurulmuyor ya da etkinleşmiyorsa bizimle iletişime geçin. Anahtarınızı yeniden gönderir, size başka bir indirme bağlantısı verir veya XIRO'yu sizinle canlı olarak ücretsiz kurarız. Sizin için hiçbir şekilde çalıştıramazsak, iade politikasının 3. bölümünde belirtildiği gibi tam iade alırsınız.
Ödeme sırasında e-postanızı yanlış yazdıysanız, ödeme referansını bize bildirin; sorunu sizinle birlikte çözeriz.
6. Cihazlar ve yeniden kurulum
Bir lisans aynı anda üç bilgisayarda çalışır. Lisansınızı zaten kullanan bir bilgisayara XIRO'yu istediğiniz kadar yeniden kurabilirsiniz. Yeni bir bilgisayara taşımak için eski bilgisayarı lisans portalında serbest bırakın veya bize söyleyin, biz yapalım.
7. Güncellemeler ve destek
Yeni sürümler uygulamanın içinde teslim edilir: bir güncelleme hazır olduğunda XIRO bunu sunar ve siz tek tıkla, XIRO'yu geliştirdiğimiz sürece ek ücret ödemeden yüklersiniz. Destek, e-posta ve destek formu üzerinden verilir. Genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.
8. İletişim
Hassan Raza (XIRO), Pakistan, support@heyxiro.com. Siparişinizi hızla bulabilmemiz için lütfen satın alırken kullandığınız e-posta adresini ve ödeme referansınızı ekleyin.