Yanınızdayız, satın almadan önce de sonra da.
Yanıtların çoğu bir dakika uzağınızda. Aşağıdaki hızlı çözümlerle başlayın, lisansınızı kendiniz yönetin ya da bize yazın. Her mesajı gerçek bir insan okur.
Çoğu zaman bir dakikada çözülür.
Her yanıt önce genellikle neyin sebep olduğunu, sonra çözümü söyler.
XIRO açılıyor ama sesle hiç yanıt vermiyor
Genellikle: Gemini anahtarı eksik ya da yanlış. Çözüm: Models & Keys’i (F8) açın, Google AI Studio’dan aldığınız bir anahtarı yapıştırın, sonra yeniden yüklemek için F5’e basın.
“Mikrofon bulunamadı” ya da beni duymuyor
Genellikle: Windows mikrofon izni ya da yanlış cihaz. Çözüm: Windows gizlilik ayarlarında mikrofona izin verin, sonra Sistem → App Preferences → Audio devices bölümünden mikrofonunuzu seçin.
Televizyona ya da odanın karşısındaki insanlara cevap veriyor
Genellikle: ses odağı her şeyi duyacak şekilde ayarlı. Çözüm: Audio devices’ta Voice focus’u Near the mic olarak ayarlayın. Ses oturumu bir sonraki başlayışında uygulanır.
Kendi sesini duyup kendi kendine konuşuyor
Genellikle: hoparlörler mikrofona geri besleme yapıyor. Çözüm: kulaklık kullanın ya da hoparlör sesini kısın.
Yüz veya ses kilidi yeni bir odada ya da karanlıkta başarısız oluyor
Genellikle: profiliniz başka bir yerde ya da daha yeni ses izi gelmeden önce kaydedilmiş. Çözüm: Biometric Setup’ta Improve recognition here’ı kullanın (PIN’inizi ister) ya da yeni ses izini almak için sesinizi yeniden kaydedin.
Bir hatırlatıcı tekrar edip duruyor
Bu tasarım gereği. Bir hatırlatıcı bir, iki ve üç dakika sonra, ardından siz Tamam diyene kadar beş dakikada bir geri gelir. Bildirimde OK’e basın, REMINDER lambasına tıklayın ya da sadece “Tamam” deyin.
Anahtarlar ekranı “limit not seen yet” diyor
Bir sorun yok. Google bir anahtarın limitini yalnızca ona ulaşıldığında bildirir ve XIRO asla tahmin etmez. O ana kadar yalnızca sayacı gösterir.
Anahtar göstergesi RESTING diyor
Genellikle: Google o anahtara limitine ulaştığını bildirdi ve XIRO bekliyor. Çözüm: gösterilen süreyi bekleyin ya da F8’den başka bir anahtar ekleyin. Otomatik geçiş açıksa XIRO sonraki anahtara kendisi geçer.
Bir kutu XIRO’nun zaten çalıştığını söylüyor
Genellikle: iki kez başlatılmış. Her Windows kullanıcısı için yalnızca bir kopya çalışır, çünkü iki kopya mikrofon için çekişir. Çözüm: zaten açık olan pencereyi kullanın.
Yerel model yanıt vermiyor
Genellikle: Ollama çalışmıyor. Çözüm: Ollama’yı başlatın, sonra modelinizin listesinde göründüğünü kontrol edin.
Telefon uzaktan kumandası bağlanamıyor
Genellikle: telefon ve bilgisayar farklı ağlarda ya da bir güvenlik duvarı engelliyor. Çözüm: ikisini de aynı Wi-Fi’ye alın ve XIRO’ya Windows güvenlik duvarında izin verin.
Bir video HUD yerine tarayıcıda açılıyor
Genellikle: videonun sahibi, başka uygulamaların içinde oynatılmasına izin vermiyor. Çözüm: XIRO’da bir sorun yok. Tarayıcıda izleyin ya da başka bir video isteyin.
Listede yok mu? Çalıştırma kılavuzunun sorun giderme tablosu daha derine iner; XIRO’da Ctrl + F’ye basmak da bir isteğin tam olarak nerede durduğunu gösterir.
Lisansınızı istediğiniz zaman kendiniz yönetin.
Lisans portalınız anahtarınızı, onu kullanan bilgisayarları ve siparişinizi gösterir; yeni bir bilgisayara geçmek için bizi beklemeniz gerekmez.
- Aynı anda üç bilgisayar. Portalda birini boşaltın ve hemen bir diğerini etkinleştirin.
- Çevrimdışı çalışır. Uygulama ara sıra kontrol eder ve kontroller arasında iki hafta çalışmaya devam eder.
- Anahtarınızı mı kaybettiniz? Satın alma e-postanızda. Gelen kutunuzda “XIRO-” arayın ya da aynı adresten bize yazın.
Örnek görsel · örnek lisans
Bir insanla konuşun.
Ne yapıyordunuz, ne bekliyordunuz ve bunun yerine ne oldu, bize anlatın. FLOW sayfasının (Ctrl + F) ekran görüntüsü sorunu hızlı çözmemize yardımcı olur.
Başka bir yolla ödeyin
Banka havalesi, JazzCash ya da Easypaisa: “Faturalama ve iade”yi seçin, ayrıntıları gönderelim; ödeme yapılınca anahtarınızı düzenleyelim.
Bir sorunu özel olarak bildirin
Bir güvenlik sorunu mu buldunuz? “Başka bir şey”i seçin ve konuya “Security” yazın. Biz yanıt verene kadar ayrıntıları herkese açık paylaşımlarda tutmayın.
Çalışmıyor ve düzeltemiyor muyuz? Paranızın tamamı iade.
Satışlar kesindir, bu yüzden fikir değiştirme nedeniyle iade yapılmaz. Ancak XIRO gereksinimleri karşılayan bir bilgisayarda kurulmazsa, etkinleşmezse ya da anlatıldığı gibi çalışmazsa ve biz bunu düzeltemezsek, ödediğiniz her kuruşu geri alırsınız. Politikayı okuyun.